新西兰的留学生若在境内遭遇不幸，其家属可以寻求新西兰意外赔偿局（ACC）的援助之手。ACC是一个为所有在新西兰境内因意外导致严重伤害或死亡的人们提供赔偿和康复支持的机构，无论事故发生在何时何地，包括外来游客和留学生在内的所有人都可以得到其无条件的关怀与帮助。
一旦遭遇不幸，家属可以获得来自ACC的多方面支持。其中，重要的补助包括用于妥善安排逝者后事的合理丧葬费用，以及称为Emergency Benefit的死亡给付。这笔死亡给付通常会支付至身故后的第四个星期，当然也可以选择一次性给付，具体金额则会根据申请人的经济状况、收入情况等因素来确定。若死亡是由严重伤害所导致，其家人还有权领取相应的死亡赔偿。
值得注意的是，补助的申请和发放过程可能会因具体情况而异。例如，在2011年基督城地震中失去亲人的中国留学生家庭，他们获得了ACC提供的丧葬费用补助。这也反映出在某些情况下，家属希望获得长期签证以便扫墓或寻求特殊赔偿的请求可能无法得到满足。尽管如此，ACC仍会尽力为每位申请人提供必要的帮助和指导。
