营销包含五大核心职能,它们共同构成了企业成功推广商品的关键框架。这些职能包括商品销售、市场调查与研究、生产和供应、创造需求以及公关。对于规模较小的企业来说,他们可能只看到营销与销售之间的联系,但实际上,营销的范围远比这要广阔。在大公司中,营销部门是不可或缺的一部分。

在市场营销的旅程中,有一个定义被广泛接受:由美国市场营销协会定义委员会在1960年提出的观点,认为市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者的一种企业活动。虽然这个定义没有完全揭示市场营销的全方位功能,但它清晰地阐述了营销与商品销售之间的紧密联系。
商品销售是企业与消费者之间的桥梁,它有两个基本功能:一方面,将企业的产品推向消费领域;另一方面,从消费者那里获取货币,以补偿生产过程中的劳动消耗。企业是为了提高人们的生活水平而诞生的,它通过资源集中和生产专业化,利用规模经济规律来提高生产效率,创造并传播新的生活标准。销售环节作为生产效率提高的最终环节,确保企业生产的产品能满足消费者的需求。
为了深化对销售环节的理解,我们需要深入了解市场调查与研究职能的重要性。企业需要不断地研究市场需求,了解潜在客户的需求和偏好,制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这不仅有助于组织商品销售,而且是整个企业市场营销的基础职能。市场调查与研究不仅是先导职能,更是核心基础。
在全面的市场营销过程中,技术、财务、生产及营销部门需要紧密合作。技术开发部门应根据客户需求研发新产品;财务部门负责筹集资金、保障资金供给;生产部门则负责在客户需要的时间生产客户需要的产品。与此营销部门需要与各部门协同合作,确保以合适的方式将产品传达给目标客户。只有当这些部门紧密合作时,才能实现整体营销的效果。
