近日，备受关注的淘宝闪购、美团和京东外卖三大平台相继发声，积极宣示将贯彻实施一项重要的国家标准——《外卖平台服务管理基本要求》(GB/T 46862—2025)。这一推荐性国家标准的发布实施，无疑为外卖行业的规范化管理注入了新的活力。
这些平台均秉持着行业领导者的责任感和使命感，表示将自愿执行这一国家标准。他们深知，标准的执行不仅有助于提升平台自身的运营管理水平，更能够为商户、配送员和消费者带来实实在在的利益。为此，他们决定将这一标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，持续优化平台规则，为各方打造一个更加公平、透明、和谐的外卖生态圈。
对于商户而言，这一标准的实施意味着平台将更加规范地进行商户审核、管理，为优质商户提供更多的发展机会。对于配送员来说，规范的服务标准和公正的权益保障，将使他们的工作更有尊严，更有动力。而对于消费者而言，他们将会享受到更加优质的服务体验，更加透明的消费信息，以及更加及时的配送服务。
三大外卖平台均表示，他们将积极响应国家标准的号召，致力于提高商户与配送员的服务管理水平。他们将通过优化平台规则，完善服务流程，加强技术培训等方式，确保每一位参与外卖服务的成员都能得到应有的尊重和权益保障。他们也将注重提升消费者体验，让消费者在享受美食的也能感受到平台对消费者权益的尊重和保障。
这一国家标准的实施，无疑给外卖行业带来了新的挑战和机遇。三大外卖平台的积极响应和深入实施，无疑为行业的健康发展树立了榜样。我们期待在不久的将来，更多的外卖平台能够加入到这一行列中来，共同推动外卖行业的规范化、健康化发展。
