日前,有消费者在天津梅江山姆会员商店购买的高价鳕鱼片中发现了血色条状异物,引发消费者对产品质量的疑虑。据消费者提供的图片显示,鳕鱼肉中嵌有两处与寄生虫外观相似的血色长条异物,令人感到不适。消费记录显示,该鳕鱼片于圣诞节前夕在天津梅江山姆会员商店购买。
此事引起了经视直播的关注,记者随即致电天津梅江山姆会员商店。客服回应称,支持退货退款,顾客可通过山姆APP对应订单线上申请,也可直接携带商品到门店现场办理。对于异物鉴定,客服建议顾客携带商品到店,由专业部门进行现场判定。客服还表示,所有商品在上市前均经过严格的批次质检,并配有批次质检报告。他们承诺将把消费者的品控建议作为专业问题反馈给相关部门。
值得一提的是,根据中国疾控中心的资料,食用未煮熟的海鱼有感染寄生虫的风险,其中最常见的是异尖线虫。这种寄生虫主要寄生在大马哈鱼、鳕鱼、大比目鱼等多种海鱼中。如果人食用了含有其幼虫的未熟鱼片,就可能感染寄生虫。感染轻者可能会出现胃肠不适,重者则在进食数小时后出现上腹剧痛、恶心呕吐等症状。目前,对于这种感染尚无特效药物治疗,主要依靠内窥镜取出虫体。
近期,山姆会员店因与小象超市共享同一供应商而引发公众热议。有网友发现,在两家实体店购买的多款产品来源相同,因此质疑山姆会员卡的实用性。网友提供的截图显示,一款未标注超市信息的“生鲜鸡翅中”与小象超市所售“优质冷鲜鸡翅中”的生产商均为正大食品有限公司,且配料表成分完全相同。
正大食品有限公司客服确认,他们的产品确实供应多家超市及线上平台,并表示有意合作的商家均可联系采购。小象超市客服回应称,他们的品牌与超市的合作模式分为独家与多渠道供应。对于消费者关于产品来源的质疑,山姆会员商店客服表示已记录并会反馈至相关部门核实处理。
值得关注的是,山姆中国在市场上的表现正持续走高。有消息称,山姆中国2025年销售额突破1亿元,较2024年的1005亿元增长约40%。沃尔玛中国(含山姆、大卖场及社区店)已设定2026年整体销售过2000亿元的目标。并且,在2025年,山姆中国的付费会员数首次突破千万大关。对于上述数据的真实性,官方尚未公开回应。我们期待山姆能继续为消费者提供高质量的产品和服务,满足消费者的需求,同时也希望他们能够重视并解决消费者提出的各种问题。
