从2015年4月15日起，办理英国签证的申请人将收到一个有效期为30天的签证，而非显示完整有效期的签证。在抵达英国后的10天内，申请人需要前往指定邮局领取他们的生物信息卡。
生物信息卡是持卡者在英国工作、学习和享受公共服务的凭证。想要在英国工作、学习或享受公共服务，你需要出示这张生物信息卡。
生物信息卡上包含了持卡者的关键信息，如姓名、出生日期和地点、指纹、头像照片以及在英国的居留状态等。对于非欧洲经济区的公民（包括中国公民），如申请第四层级学生签证、工作签证或团聚签证的申请人，需要申请生物信息卡。
申请生物信息卡的过程非常简单。在申请签证时，申请人需要提交以下信息作为生物信息卡申请材料：脸部电子照、指纹和签名。如果因为身体原因无法提供指纹，只需要提交脸部电子照即可，相关记录在申请人的记录中会明确标注。年龄不满16岁的申请者需由家长、监护人或法定责任人陪同申请。
如果你在英国国内申请生物信息卡，可以在指定的邮局或签证服务中心进行申请。如果你在英国之外申请，生物信息卡将与签证申请一并处理。签证申请流程基本保持不变，但在填写在线签证申请表时，申请人会被要求提供额外信息，包括在英国的新地址的邮编前半部分。在收到签证决定信时，申请人会被告知邮局的详细信息。
领取生物信息卡也非常简便。如果在英国国内申请，卡片会在签发后通过邮寄的方式寄送到申请人所提供的地址。如果在英国之外申请，申请人会在收到签证的同时收到一封说明信，详细解释抵英后如何领取生物信息居留许可。包括中国公民在内的非欧洲经济区人员需要在抵英后的10天内去指定邮局领取生物信息居留许可。
特别提醒申请人注意，如果在抵达英国后10天内未去领取生物信息卡，可能会面临罚款或居留许可被取消的风险。在领取生物信息卡时，申请人需要带上贴有英国短期入境签证的有效护照或其他旅行证明文件，以及收到的签证决定信或说明信。
如果申请人遗失了签证决定信、护照或其他旅行证件，需要尽快向指定BRPCollection@homeoffice.gsi.gov.uk发送邮件。在邮件中，申请人需要提供完整的姓名、出生日期、国籍、护照号码以及可联系到的电话号码。如果短期签证已经过期或将在出行前过期，申请人需要申请新的短期签证。关于您的生物信息卡管理事项
尊敬的申请者：
您的申请参考号（reference number）是您在处理此类事务过程中的重要标识，请妥善保管。若您遗失了护照或其他旅行证件，需要向英国内政部报告时，请准备好以下信息：
1. 您在英国的住址和联系电话。
2. 您向警局报案的日期。
3. 您遗失护照或其他旅行证件的具体过程和情况。
英国内政部的工作人员将在收到您的报告后的5个工作日内联系您，并指导您下一步的行动。在此期间，请您保持联系方式畅通，以便我们及时与您取得联系。
如果您因特殊原因无法亲自领取生物信息卡，例如患有严重疾病或身体残疾，或者未满18岁且无法与监护人领取，您可以指定他人代为领取。您还可以选择支付一定费用在其他邮局领取您的生物信息卡，但在前往之前，请务必确认新的邮局是否可以提供此项服务。
若您的生物信息卡在规定时间内未送达，无论您是在英国国内还是国外申请，都需要及时报告。请准备好以下信息以便我们快速处理您的问题：
1. 您的姓名、出生日期和国籍。
2. 您的护照号码。
3. 您的申请参考号码（reference number）。
4. 您的联系电话号码。
5. 您的寄送地址（如为英国国内申请）。
6. 如为英国以外申请，还需提供您需要领取生物信息卡的邮局信息。
关于生物信息卡上的错误修正，特别是关于居留种类和居留时间的错误，我们深感重视。如果您发现收到的生物信息卡上有关居留信息存在错误，您可以申请进行重审。我们鼓励您尽快解决此类问题，以确保您的个人信息准确无误。
我们致力于为您提供高效、准确的服务。如果您在申请过程中遇到任何问题或疑虑，欢迎随时与我们联系。我们始终在这里为您提供支持和帮助。您将在收到生物信息卡的10天内，若发现错误，请发送邮件至BRPError@homeoffice.gsi.gov.uk。邮件中需包含以下内容：
你的姓名、出生日期、国籍，这些都是你身份的象征，如同生物信息卡上的唯一标识。护照号码，这是你在国外的身份证明。生物信息卡参考号码和申请参考号码，这些都是你申请过程的重要标识。请详细阐述你所发现的错误信息。
关于个人信息的错误，如姓名、出生日期、国籍、性别、出生地等，如果在生物信息卡上发现任何错误，也请在10个工作日内将邮件发送至BRPError@homeoffice.gsi.gov.uk。邮件内容应包括你的基本信息、护照号码、生物信息卡参考号码、申请参考号码以及申请号码，最后详细描述错误信息。
若你的生物信息卡丢失或被窃取，应立即向BRPLost@homeoffice.gsi.gov.uk报告。邮件中请提供你的姓名、出生日期、国籍、联系方式、护照号码、生物信息卡参考号码以及警局备案记录号码，详细描述遗失情况。如果生物信息卡损坏，也请通过邮件联系BRPError@homeoffice.gsi.gov.uk，同时提供相关信息，并将这些信息以信件的方式寄送到指定地址：Freepost RRYX-GLYU-GXHZ Returns Unit PO Box 163 Bristol BS20 1AB。
请务必确保你的生物信息卡安全并妥善保管，以防遗失或损坏带来的不便。如有任何疑问或需要帮助，请及时通过邮件或电话与我们联系。
