邮政集团拥有超过1300个分支机构，其主要收入来源涵盖了传统邮政业务、物流快递业务和零售业务三大板块。其中，零售业务包括代理与金融两大领域。从2012年的统计数据来看，邮政业务占据了59.2%的份额，物流业务占到了30.5%，而零售业务则占据了剩余的10.3%。尽管金融在新加坡邮政的业务中所占比例较小，但实际上，新加坡邮政对金融领域的发展给予了高度的重视。
新加坡邮政的金融业务独具特色，主要以代理证券和保险为主，并不涉及银行业务。让我们来详细了解一下新加坡邮政的保险业务运营情况。
在与其他保险公司的合作方面，新加坡邮政的网点并没有设定代理保险公司的数量上限。虽然不限制代理保险公司的数量，但新加坡邮政有一套严格的管理制度：不允许保险公司人员驻点销售，而是由网点安排具有销售资格的理财人员进行销售。每增加一家保险公司，销售人员都需要接受一定时间的培训和相关认证考试。从销售人员的培训和考试时间的角度来看，新加坡邮政选择的代理保险公司数量并不多。目前，新加坡邮政主要选择与保诚人寿进行一对一的合作，并在其邮政网点独家代理销售该保险公司的产品。
在保险代理人的管理上，新加坡邮政的保险代理人在获得保险从业资格证后，才能具备销售保险产品的资格。其在管理上与中国的邮政有所不同。新加坡个险代理人的销售资格证书是由监管局颁发的，全国统一编号。如果有客户投诉销售误导，该销售人员的个人信息将被记录在监管局的系统里，将无法继续销售任何金融产品，这还将影响个人的诚信记录。
在监管保险合规行为方面，新加坡对邮政或银行代理销售保险的监管非常严格。在销售区域方面，邮政需要设立专门的保险理财区域，以明确区分银行储蓄窗口和保险理财窗口。在销售形式上，客户在购买保险时需要填写投保单、阅读产品说明书并签署转账授权书。销售人员需要填写保险产品推荐表，明确推荐原因；客户则需要填写个人信息披露单，并在产品信息披露单上签字认可。整个过程大约需要45分钟，以确保客户对购买的保险产品有清晰的了解。
在保险产品的经营上，新加坡邮政代理的保险产品与中国国内的银保产品类似，包括分红保险、投连保险、定期寿险和健康险等。不同的是，新加坡邮政的保险产品以分红保险为主，而中国的银保产品则更倾向于分红险和万能险。从产品销售占比来看，新加坡的投连险占比较高，而定期寿险和健康险的销售量虽然不高，但因价格较低，主要面向收入较低、保障不高的中下阶层人群。
在保险产品收益方面，新加坡的银行储蓄利率大约在2%，而保险投资收益则在5%至6%之间。购买分红保险的客户年收益率在3%至4%，高于银行储蓄，因此客户对保险非常认可。投连险的收益通常高于分红保险，即使在收益较低的情况下，也能得到客户的理解和认可。
新加坡邮政的保险业务在产品设计、销售管理和客户服务等方面都有其独特之处，确保了其金融业务的稳健发展。
