MYKI卡：墨尔本公共交通的新挑战
MYKI卡，如同上海的交通一卡通，正在墨尔本强制推广。从今年7月起，使用多年的Metcard周卡和月卡将逐渐退出市场，年底将全面停用。这一变革似乎并不顺利。
MYKI卡的使用问题频频引发公众的疑虑和困扰。不少读者致电报社反映，他们的卡内资金经常被多扣。究竟发生了什么？为何会出现这样的状况？据报导，自2010年1月至2012年4月期间，由于读卡器问题、系统问题和人为错误，Myki累计多收了乘车人62万澳元的费用。其中，因myki票务系统出错，墨尔本通勤客被多收了逾34万元的票价；另有数千名旅客因系统故障或忘记“刷卡下车”，被收取了额外的费用。MykiLeaks这一网站也发现，在接受核审的公共交通用户中，有多达15%的人存在被超额收费的情况。
面对公众的疑虑和困扰，记者致电MYKI相关机构了解具体情况。工作人员Melisa表示：“针对很多人抱怨的刷卡问题，票务局已经在官方网站上传了一则视频教程，教导用户正确的刷卡方式。各个车站也配备了服务人员，为通勤客解答疑惑。”她解释说，很多人在刷卡时可能只进行了短暂的接触，正确的做法应该是让卡片与读卡机完全接触一段时间。如果消费者认为被多收了费用，可以联系MYKI客服中心进行处理。如果仍无法解决问题，可以向公共交通申诉专员投诉。他们是福利机构，负责调查和解决与公共交通有关的投诉，而且服务是免费的。他们的电话是XXX-XXXX-XXXX。
在墨尔本的停车费用也成为人们关注的焦点。这座城市以高昂的停车费闻名于世，平均每小时收费高达22澳元，甚至超过了全国最低工资标准。这让许多驾车人士感到压力巨大，他们纷纷表示“民不聊生”。如果你生活在墨尔本或者只是短期居住于此，了解当地的交通情况也是至关重要的。
MYKI卡的使用不便和停车费用的高昂让许多人感到困扰。一些人选择放弃使用MYKI卡，转而选择其他交通方式或购买纸票。无论选择何种方式出行，我们都应该了解自己的权益和正确的操作方法，避免不必要的困扰和损失。我们也期待MYKI相关机构能够积极改进服务质量，解决存在的问题，为公众提供更加便捷、公平的公共交通服务。
