随着中国社会经济的飞速发展，物流业在中国正经历着前所未有的发展机遇。当下，国内运输和物流费用已经超过两千亿元，且每年以惊人的八个百分点持续增长。随着重大活动的接连举办，如北京奥运会和上海世博会，中国的物流业更是迎来了前所未有的繁荣。在这一繁荣背后，却隐藏着巨大的物流人才缺口。
物流业已成为国家经济发展的重要支柱，各大公司纷纷把目光投向物流领域，大力招揽物流人才。预测显示，未来数年，联邦快递的员工队伍将以每年两位数的增长率持续扩大，UPS和TNT等物流巨头也在积极扩大在华员工队伍。显然，物流人才的需求正在中国急剧升温。业内专家预测，未来七到十年间，中国都将处于物流人才需求的高峰期。
那么，面对如此巨大的需求，物流人才的供应情况如何呢？骆温平教授指出，虽然国内物流人才短缺是一个现实问题，但更多的是高端物流人才的短缺，也就是那些既懂实际操作又懂管理的复合型人才的短缺。很多普通的“物流人才”在求职时感到困惑，而物流IT工程师和物流高级经理等高端人才却能够拿到高薪。
对于想要涉足物流行业的人才来说，他们需要具备哪些专业素养呢？他们需要掌握现代物流知识，了解现代物流的新理念和运作模式。他们需要熟悉现代流通方式，比如连锁经营、物流配送和电子商务等。他们还需要熟悉现代化流通规则和国际商务法律。鉴于信息技术在物流中的核心地位，他们应具备构筑信息系统的能力。除此之外，现代流通方式的管理更多地运用信息化管理手段与方式，所以从业者必须及时更新自己的专业知识与技能。
除了以上提到的专业素养，物流人才还需要具备沟通技巧和良好的客服精神。由于物流行业的客户群非常复杂，客户情况各有不同，这对客户服务提出了更高的要求。除了业务能力以外，一名专业物流人员还需要具备良好的客户服务精神。只有这样，才能更好地满足客户的需求，提升客户满意度。
随着物流业的飞速发展，物流人才已成为最紧缺的专业人才之一。对于那些想要加入这个行业的人来说，除了掌握专业知识外，还需要具备良好的沟通技巧和客服精神。只有这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。
