供电服务热线与线上渠道使用指南
当电力出现问题时，及时获取服务和信息至关重要。以下是关于供电服务热线与线上渠道的使用指南，帮助您快速解决问题并获取所需信息。
一、供电服务热线
拨打国家电网24小时不间断服务的热线电话95598，您将能够享受到故障报修、停电信息查询等多项服务。若您的所在地是沈阳，还可尝试拨打沈阳供电公司的服务热线，以获得更针对性的解答。值得注意的是，反馈中提及沈阳供电公司电话有时可能无人接听，若遇到这种情况，不妨稍后再试，或者前往铁西营业厅咨询。
二、线上渠道
“网上国网”APP和国家电网官网是您获取停电信息的好帮手。通过访问官网或下载APP，您可以轻松查询到停电公告和业务进度。通过百度搜索“国家电网”，进入地区网站，您可以在【服务与支持】-【停电公告】板块按照区域查询停电信息。
三、注意事项
对于计划检修导致的停电，官方会提前发布通知。如果是突发的故障，建议优先拨打95598进行报修。当电话线路繁忙时，不妨尝试通过多渠道联系，或者关注“沈阳电网”的官方通知，如短信、微信公众号等。
在此建议，紧急情况优先拨打95598，非紧急查询时则可通过线上渠道操作，以节省您的时间。电力问题关乎日常生活，希望以上信息能帮助您快速、准确地获取服务和信息，让电力问题得到及时解决。如果您有任何疑问或困惑，不妨通过上述方式联系国家电网，他们将竭诚为您服务。
