在繁忙的杭州东站候车大厅内，一场关于时间与孩子的紧张寻找在悄然上演。2月5日的午后，张女士（化名）带着三个孩子和满满的行李，站在熙熙攘攘的28B检票口前等待列车的到来。目的地温州，旅途的起点却差点因为一场小插曲变成遗憾。
当日16时许，张女士准备检票时，突然发现大孩子不见了。她焦急地环顾四周，心跳瞬间加速。她匆忙寻找，却未能发现孩子的身影。“当时的我，内心无比慌乱，以为孩子已经随着人流离开了。”张女士的回忆充满了紧张与焦虑。
列车即将发车，张女士只能先安顿好最小的孩子，拉着老二，带着行李在候车室焦急寻找。最终在25A检票口旁的商店找到了老大。原来，孩子只是趁母亲不注意，偷偷溜开想去买些零食。这次的寻找让孩子们错过了列车。
张女士在公共场所责备老大时情绪十分激动，周围的旅客纷纷上前劝说也无济于事。很快，这场争吵引来了周围乘客的注意，甚至有人向杭州东站派出所报了警。当警察赶到时，张女士再次发现女儿不见了。
“当我们赶到现场时，她的情绪依然非常激动，而且又告诉我们老二也不见了。”民警回忆说。接连的意外让张女士心急如焚，加之手机没电，更是让她手足无措。民警迅速采取行动，分组展开搜寻。一组调查孩子走失的轨迹，一组在候车室进行地毯式搜索，另一组则留在张女士身边给予安抚和照顾。
经过紧张而有序的搜寻，民警终于在服务台附近找到了独自跑开的小女孩。原来是因为张女士责备老大时，小女孩感到害怕而悄悄走开。幸运的是，孩子并未遇到危险。
看到两个孩子都被平安找回，张女士感激地向民警道谢。她也为自己在公共场所情绪失控的行为和疏忽大意导致孩子走失表示深深的歉意。民警表示理解并安慰道：“一个妈妈带着三个孩子和这么多行李真的很不容易。”随后，民警还主动帮助张女士办理火车票改签手续。最终，张女士一家顺利乘坐高铁前往温州。这场紧张而温馨的旅程终于得以继续。
