揭开市场营销的神秘面纱
市场营销究竟是什么?当人们初涉此领域时,往往只看到其冰山一角。按照美国市场营销协会的说法,市场营销是一种组织功能和程序,旨在创造、沟通和传递价值给顾客,并经营顾客关系,使组织及其利益相关方获益。简而言之,市场营销涵盖了一个企业或组织所有外向的行为和状态。

在企业中,职能分工大体分为研发、市场营销、人力资源和财务四大板块,市场营销的重要性与涵盖性由此可见一斑。当问及想从事marketing的哪一部分工作时,若回答“只要与marketing有关的我都可以做”,那说明对mkt学科体系与工作职能体系的了解还相当模糊。
市场营销涵盖企业众多运作步骤,无论是学术深造还是职场实战,在有序体系下完成日常工作(如调研、决策、产品价格、促销渠道、服务及业务拓展)的价值远高于寄希望于奇招制胜。根据波士顿矩阵,真正的企业营销工作涉及众多实际情况和限制,不能仅凭想象来规划。
那么,学了市场营销之后又能做什么呢?要找到与市场营销相关的工作,需了解两个常识。与金融行业不同,市场营销作为一个职能需要依附于某个行业存在;市场营销承担了企业近乎一半的工作,其下属多个部门虽有关联,但职责差异显著。
行业大体可分为三类:直面最终消费者的行业,如快销、饮食、家电等第三产业,这是大多数人对于市场营销的直观理解。这类行业的起点平台相对较低,对于投入大量时间和金钱学习的留学生来说,可能无法满足期望。
第二类是对简介消费者的供应商等B2B行业,包括能源、通信、各类专业器材等。这些行业的营销依赖行业特性,可能让一些同学产生疑问——这也算营销吗?其实,这些行业只是市场目标定位和营销组合战略与B2C有所不同而已。
第三类则是营销作为独立行业的领域,如管理咨询公司、营销咨询公司、广告公司、公共关系公司等。这些公司专注于数据战略分析,需要扎实的market research、marketing analytics以及策略模塑能力。





